수산과학원, 연구형 책임운영기관 중 고객만족도 1위 선정

수산과학원, 연구형 책임운영기관 중 고객만족도 1위 선정

- 행정안전부 주관 고객만족도 2년 연속 1위 - 

 

■ 해양수산부 국립수산과학원(원장 서장우)은 2018년 책임운영기관*(연구형) 고객만족도 조사에서 2017년에 이어 2년 연속 1위 기관으로 선정됐다고 밝혔다.

 

* 책임운영기관: 조직·인사·예산 운영상의 자율성을 바탕으로 성과에 대해 책임을 지는 행정기관(의료·문화·연구 등 각 부처별 51개 기관 지정·운영 중)으로, 연구형 기관은 12개 기관임

 

○ 행정안전부에서 주관한 책임운영기관 고객만족도 조사결과, 수과원은 93.1점으로 연구형 기관 전체 평균만족도 85.8점에 비해 탁월한 점수를 받았다.

○ 이는 서장우 원장 취임 이후 지난 2018년도에 현장중심과 미래대비 연구를 통한 ‘수산과학기술 혁신을 이끄는 글로벌 연구기관’이라는 새로운 미래비전 선포에 따른 ‘현장중심 연구기관’을 추구한 결과이다.

○ 또한 수과원은 지난해에 ‘바다현장 119’ 프로그램 운영으로 2018년 해양수산부 정부혁신 우수사례 최우수상을 수상한 바 있다.

■ 수과원은 기관 SNS(페이스북, 블로그), 바로소통포럼 등 다양한 채널을 통한 외부고객과의 접촉기회를 확대하고, 현장의 어려움과 현안사항에 대해 적극적이고 활발한 상호 소통을 추진하고 있다.

■ 서장우 국립수산과학원장은 “앞으로도 책임운영기관으로서의 역할과 현장 애로사항을 적극적으로 해소하는 고객감동서비스에 더욱 최선을 다하겠다.”라고 수상 소감을 밝혔다./울산광역매일=박명찬